[Giovi03]

Ho avuto un guasto al pc che mi ha colto di sorpresa, il pc funzionava ma lo schermo rimaneva nero, come se non si accendesse, grazie a @Lascax che mi ha guidato molto, ma mi ha anche aiutato molto nel cercare di risolvere il problema da casa, sono riuscito a fare un po' di prove e a mandare il mio Legion 5(in garanzia) in assistenza dove fortunatamente oggi mi hanno chiamato per dirmi che hanno risolto il problema, tenendomi aggiornato giorno dopo giorno sulla riparazione della macchina. Grazie anche a tutto lo Staff Lenovo che ha lavorato sul pc.

[Lascax]

Grazie per il tag!
Colgo l'occasione per segnalare appunto questo possibile problema che è capitato anche a me: pare che alcuni Legion 5 e dei 5Pro del 2021 hanno la possibilità di questo guasto ( non credo sia comune, ma ho letto nel Discord di Laptop Wiki che è successo ad altri ).
Se il vostro schermo è nero all'avvio ma notate, per esempio, che sentite i suoni di avvio di Windows e/o che il laptop lavora come se si stesse avviando ( lavora a pieno regime e poi alterna fasi in cui le ventole scemano fino ad assestarsi ), allora è possibile che il problema sia appunto il cavo LCD da riparare.
Di per sè l'operazione mi è stata risolta nell'arco di 3gg con Premium Care e assistenza a casa, ma per chi non lo avesse, stando a quanto detto da @Giovi03, potrebbe impiegare circa 2 settimane ( 1 di spedizione d'andata e circa un'altra per il ritorno ).
Potete ovviamente comprovare il problema con uno schermo esterno, ma non sempre è immediata la rilevazione ( per esempio con i tasti Fn+F7 ). Pare che la scheda video NVidia ha una gestione della priorità un po'... strana ( probabilmente dovuto alla differenza tra Dedicata e modalità Ibrida ) e quindi a volte funziona e a volte no. Io riuscii tramite numerosi avvii a far rilevare uno schermo esterno collegandolo prima di accenderlo, ma non funzionava sempre.
In ogni caso vi raccomando di impostare, se potete e per scrupolo personale, uno schermo esterno come duplicato a prescindere, così se mai avrete un problema esso verrà duplicato poichè già selezionato precedentemente.


NOTA EXTRA: il cavo LCD si può danneggiare se viene sostituito lo schermo o la scheda madre, quindi se mai doveste avere tali riparazioni col Premium Care chiedete al tecnico di fare inviare anche suddetto cavo, così da evitare una ulteriore spedizione.

[Wersus]

Originally Posted by Giovi03

Ho avuto un guasto al pc che mi ha colto di sorpresa, il pc funzionava ma lo schermo rimaneva nero, come se non si accendesse, grazie a @Lascax che mi ha guidato molto, ma mi ha anche aiutato molto nel cercare di risolvere il problema da casa, sono riuscito a fare un po' di prove e a mandare il mio Legion 5(in garanzia) in assistenza dove fortunatamente oggi mi hanno chiamato per dirmi che hanno risolto il problema, tenendomi aggiornato giorno dopo giorno sulla riparazione della macchina. Grazie anche a tutto lo Staff Lenovo che ha lavorato sul pc.

Tutto bene quel che finisce bene. Facci sapere quando il "bimbo" torna a casa! Grazie anche per questa testimonianza utile a tutti.

[Wersus]

Originally Posted by Lascax

Grazie per il tag!
Colgo l'occasione per segnalare appunto questo possibile problema che è capitato anche a me: pare che alcuni Legion 5 e dei 5Pro del 2021 hanno la possibilità di questo guasto ( non credo sia comune, ma ho letto nel Discord di Laptop Wiki che è successo ad altri ).
Se il vostro schermo è nero all'avvio ma notate, per esempio, che sentite i suoni di avvio di Windows e/o che il laptop lavora come se si stesse avviando ( lavora a pieno regime e poi alterna fasi in cui le ventole scemano fino ad assestarsi ), allora è possibile che il problema sia appunto il cavo LCD da riparare.
Di per sè l'operazione mi è stata risolta nell'arco di 3gg con Premium Care e assistenza a casa, ma per chi non lo avesse, stando a quanto detto da @Giovi03, potrebbe impiegare circa 2 settimane ( 1 di spedizione d'andata e circa un'altra per il ritorno ).
Potete ovviamente comprovare il problema con uno schermo esterno, ma non sempre è immediata la rilevazione ( per esempio con i tasti Fn+F7 ). Pare che la scheda video NVidia ha una gestione della priorità un po'... strana ( probabilmente dovuto alla differenza tra Dedicata e modalità Ibrida ) e quindi a volte funziona e a volte no. Io riuscii tramite numerosi avvii a far rilevare uno schermo esterno collegandolo prima di accenderlo, ma non funzionava sempre.
In ogni caso vi raccomando di impostare, se potete e per scrupolo personale, uno schermo esterno come duplicato a prescindere, così se mai avrete un problema esso verrà duplicato poichè già selezionato precedentemente.

NOTA EXTRA: il cavo LCD si può danneggiare se viene sostituito lo schermo o la scheda madre, quindi se mai doveste avere tali riparazioni col Premium Care chiedete al tecnico di fare inviare anche suddetto cavo, così da evitare una ulteriore spedizione.

Ottimo consiglio strategico/preventivo! Imposto subito il mio monitor che giaceva inutilmente affianco al mio PC (mai piu' usato da quando ho il Legion 5 Pro). Gli darò un motivo per esistere! 🤣