[Barmorn]

Schermo nero dal nulla,non si accende,spia accensione funziona,spia batteria funziona,all'accensione ventole e tastiera si accendono pochi secondi dopodiché niente,provato ad attaccare HDMI alla TV,nessun segnale, provato quelle boiate dei 15 secondi,alt shift ctrl B
Ovviamente non funziona,il PC ha sempre funzionato,mai spostato dalla scrivania,suppongo la qualità di queste tecnologie non sia rapportata al prezzo,sapete dirmi più o meno i prezzi per aggiustare sto coso? Grazie ;)

[Kaywen]

@Barmorn ciao!

Partendo dal presupposto che dispiace per il tuo problema....dovresti dare qualche informazione in più! Non specifichi il modello ne l'OS installato, pertanto è difficile fare anche solo delle ricerche sul web per capire se è un difetto riconosciuto o riscontrato da altri utenti sullo stesso PC.

Tuttavia proverò a darti qualche consiglio. Perdona se alcune domane possono sembrarti ovvie, ma se tu puoi dare per scontato che "la qualità di queste tecnologie non sia rapportata al prezzo" io, a causa anche del mio passato nell'help desk, devo fare le domande e fornirti consigli "di rito".

• Il pc è in garanzia? se si, hai provato a contattare il supporto tecnico Lenovo?
• il pc da dei segni di vita, ma lo schermo non si accende. Hai modo di provarlo con altro alimentatore (magari di un amico)?
• quanto sei pratico nell'uso di utensili come ad esempio un cacciavite? Chiedo perchè potrebbe essere opportuno provare a: togliere cavo alimentazione, aprire la scocca, scollegare la batteria, se presente scollegare la batteria tampone (tonda e piatta, generalmente CR2032), tenere premuto 20/30sec il tasto di accensione, ricollegare le batterie (tampone se presente, principale) e provare a riaccendere (in questo caso la fase di boot sicuramente sarà più lunga, quindi attendi almeno un minuto e mezzo prima di dire che non si vede niente a schermo)
• se precedente test non va in porto, aprire scocca, rimuovere solo batteria principale, collega alimentazione e prova ad accendere (a volte batterie esauste possono causare malfunzionamenti)
• se il pc ha diverso tempo, quando levi la batteria tampone sarebbe opportuno verificarne il voltaggio con un multimetro, il quale deve essere intorno ai 3 volt (anche in questo caso, una batteria tampone esausta può dar origine al black screen, dato che è quella che si occupa di mantenere i settaggi del BIOS). Se fosse troppo basso, il BIOS potrebbe non rilevarla e andare in blocco.
• Se il pc è dotato di 2 moduli di RAM, provarli singolarmente prima uno e poi l'altro, anche alternando gli slot.
• Se precedenti test non danno esito positivo, puoi provare a rimuovere il disco (NVME o SATA a seconda del tuo modello) e accendere: anche un disco guasto può causare black screen.
• se non sei pratico di questo genere di cose, lascia perdere e portalo ad un tecnico di fiducia, perchè rischi di fare più danni che bene.
• I costi di riparazione (se necessaria) non sono quantificabili senza sapere di più sul problema.

Spero di esserti stato utile e spero che sia una "bischerata" di facile soluzione. @Lascax ti viene in mente altro?

[Lascax]

@Barmorn I consigli detti sopra da @Kaywen ammetto che vanno ben oltre a quelli che avrei dato io, perchè per un problema di questo tipo ( specie se hai già usato la procedura dei 15 secondi, che richiede un minimo di ricerca ) presuppone che hai già fatto gran parte dei tentativi immediati possibili.
A mio parere ribadisco solo alcuni dei metodi sopra che utilizzerei e in ordine cosa farei se man mano falliscono:
- Aprirlo per staccare la batteria per oltre 30s tenendo tenuto il tasto d'accensione, con cavo di alimentazione scollegato ( serve a far scaricare tutto il possibile "rimasto appeso", si usa anche per altri problemi come la tastiera non funzionante )
Puoi anche provarci senza scollegare la batteria. C'è anche la sequenza CTRL ALT SHIFT FN + Accensione

- Togliere una delle 2 RAM alla volta e provare
- Verifica che riesci a entrare nel BIOS: se riesci, disabilita il Fast Boot

In ogni caso, che tu riesca a fare queste prove o che tu non riesca a risolvere, l'assistenza è la strada da prendere se hai ancora una garanzia attiva.
Contatta Lenovo e se te la senti di far riparare spedendolo ( potrebbero impiegare un paio di settimane ), procedi con quella.
SE pensi di poter imparare qualcosa osservando un tecnico che te lo ripara di fronte, e non ti sta antipatica l'idea di spendere un extra ( sui 50 euro solitamente ), fai prima l'upgrade della garanzia per riparazione OnSite e, una volta approvata, richiedi la riparazione a domicilio.
Parlare con un tecnico di fronte è il modo migliore sia per imparare il problema sia per esser certi che quella persona, che arriverà in teoria entro una settimana, non lascerà il tuo PC guasto prima di andare via ( si porteranno tutti i pezzi possibili da riparare se segnali come si deve ).
Ovviamente, date le condizioni del portatile, gestisci la tua garanzia da un altro dispositivo sul sito di Lenovo loggando l'account col tuo portatile registrato.

SE non hai la garanzia attiva... tecnico di fiducia o cerca un centro di riparazioni professionale dalle tue parti.
Una volta usciti dalla garanzia purtroppo non ci sono molte altre strade ( motivo per cui io estendo sempre la garanzia al massimo possibile ).

[OursGarou]

uff che sfortuna 😩 capisco la frustrazione, soprattutto quando il pc non è mai stato spostato e poi di colpo non parte più.
hai già fatto tutti i tentativi classici (residuo carica, combinazioni tasti, hdmi esterno) → quindi sembra proprio un caso da assistenza tecnica.
i costi possono variare parecchio a seconda della causa:

• se è solo bios o scheda madre bloccata, può bastare un reset o flash → cifre contenute;
  
• se invece si tratta di gpu o scheda madre da sostituire, lì il prezzo può salire anche parecchio.

il mio consiglio: apri subito un ticket con l’assistenza ufficiale lenovo, almeno ti danno un preventivo chiaro prima di spendere soldi a caso 😉
👉 support.lenovo.com
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